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퍼포먼스 스코어카드

리처드창외 저 | 김일기외 역 | 한언 | 2005년 10월

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ISBN : 8955962800 / 253쪽 148 x 210 (㎜)

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책 소개

반디앤루니스 리뷰

저자의 오랜 경험을 토대로 관리자, 팀원, 상급자들이 업적결과를 관리하고 목표 달성을 돕기 위한 획기적인 관리시스템을 제시하였는데, 그것이 바로 퍼포먼스 스코어카드이다. 모두 6단계로 구성된 이 관리법은 삽화스타일의 보는 재미와 함께 매우 실용적인 방법들을 제시하고 있지만 그 내용은 살아있다는 느낌을 줄 만큼 굉장히 힘이있다.

출판사 리뷰

출판사 서평 *책 소개 능력주의, 성과주의 시대에 꼭 필요한 경영 리더들의 필독서! 기업 경영자에는 3가지 유형이 있다고 한다. 1. 성과 점수를 알고, 자신이 이기고 있다는 것을 아는 사람 2. 성과 점수를 알고, 자신이 경쟁에서 지고 있다는 것을 아는 사람 3. 성과 점수를 모르는 사람 40년이 넘는 조직측정과 개선경험을 근거로 두 저자는, 대부분의 현대 관리자들이 마지막 유형에 해당한... *책 소개 능력주의, 성과주의 시대에 꼭 필요한 경영 리더들의 필독서! 기업 경영자에는 3가지 유형이 있다고 한다. 1. 성과 점수를 알고, 자신이 이기고 있다는 것을 아는 사람 2. 성과 점수를 알고, 자신이 경쟁에서 지고 있다는 것을 아는 사람 3. 성과 점수를 모르는 사람 40년이 넘는 조직측정과 개선경험을 근거로 두 저자는, 대부분의 현대 관리자들이 마지막 유형에 해당한다고 말한다. 현대의 기업 관리자들이 매일 필요 이상으로 많은 정보를 접하고, 매일 홍수처럼 밀려드는 보고서와 이메일, 브리핑의 쇄도에 허덕이면서 수많은 정보를 다루고 있지만 정작 결과를 정확히 분석하고, 해석하고, 결과에 따른 행동은 할 시간이 적기 때문이다. 따라서 시의 적절한 의사결정을 내릴 수 있는 즉각적이고 행동가능한 지식의 필요성이 자연스럽게 부각된다. 이에 저자는 오랜 경험을 통해 관리자, 팀원, 상급자들이 업적결과를 관리하고 목표 달성을 돕기 위한 획기적인 관리시스템을 제시하고 있다. 그것이 바로 퍼포먼스 스코어카드이다. 수직, 수평으로 연결된 이 통합관리시스템은 형태나 규모에 상관없이 기업이라면 전체 조직의 동향을 일목요연하게 측정할 수 있도록 할 뿐 아니라 평가를 실행에 옮길 수 있도록 도와준다. 모두 6단계로 구성된 이 관리법은 삽화스타일의 읽는 재미와 함께 매우 실용적인 방법들을 제시하고 있지만 그 내용은 대단히 역동적이다.

저자 소개

  • 저자 : 리처드창외
*지은이/옮긴이/감수자 소개

[지은이]
리처드 창Richard Chang
캘리포니아 어바인에 본부를 두고 성과개선컨설팅, 교육, 출판을 하고 있는 Richard Chang Associates, Inc 의 최고 경영자이다.
전략계획, 성과측정, 품질개선, 조직개발, 변화관리, 고객서비스와 인적자원개발의 국제적 전문가로 알려져 있는 그는, 지금까지 4개 조직에서 경영관리자로 일한 경험이 있으며 도시바, 매리어트, 시티은행, 맥도널드, 유니버설 스튜디오, 피델러티투자회사, 나비스코 등을 포함한 광범위하고 다양한 조직의 외부 컨설턴트로 활약해 왔다.
또한 ASTD회장, Malcolm Baldrige National Award의 심사위원직을 역임하였고, 산업/조직 심리학 박사학위를 갖고 있다. 지금까지 사업과 개인개발에 관한 20권 이상의 책을 저술 및 공저하였으며 Outstanding Young Men of America나 Who's Who in Leading American Executives 등에도 등재되어 있는 유명인사이다.


마크 몰간Mark Morgan
Richard Chang ASsociates, Inc.의 시니어 컨설턴트로 노텔 네트워크, 벨사우스, 피델러티투자회사, 노드롭 그루먼, 나비스코, 하스브로, 듀퐁, 보잉, 포드, 뉴질랜드은행, 나사, 록히드마틴 등의 회사들을 컨설팅해왔다. 또한 품질과 측정평가의 전문가로 여러 기업에서 경영관리자로 일한 경험도 있으며 플로리다대학에서 교육리더십으로 박사학위를 받았다.


[옮긴이]
김일기
CMC(국제공인경영컨설팅협의회(ICMCI) 공인 경영컨설턴트), J-CMC(전 일본능률연맹 인정 경영컨설턴트). 일본 호세(法政)대 경제학학사. 미국 Baylor University 수학. 고려대 경영대학원 인사조직 전공 석사. 일본 최대 글로벌컨설팅기관인 비콘(BCon)의 한국 자회사 비콘코리아에서 전무이사로 재직 중. 주요 감역서에 《4개의 인생게임 LIFO》가 있다.

장용선
고려대 경영학박사 학위 취득 후 경영학과, 경영대학원, 노동대학원에서 조직행동 및 인적자원관리 등의 강의. 현재 명지대 금융지식연구소 연구교수로 재직 중이며 지식경영 및 조직문화에 대해서 활발히 연구하고 있다.

[감수자]
문형구
서울대 영문학과, 연세대 대학원 졸업 후, 미국 미네소타대학에서 경영학?

목차

목차
*목차
프롤로그
1 성과문제
2 스코어카드를 위한 단계설정
3 스코어카드의 입력정보 수집
4 스코어카드의 작성
5 스코어카드의 심화
6 스코어카드의 세분화
7 스코어카드의 연결
8 스코어카드의 확인
9 스코어 알기
참고문헌

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