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현대인의 생활매너

이영희 외 저 | 백산출판사 | 2013년 02월

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ISBN : 9788977397668 / 402쪽

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책 소개

출판사 리뷰

저자 소개

  • 저자 : 이영희 외
지은이 : 이영희
취업진로.CS 컨설턴트
NCS 기반 교육과정 개발위원
백석문화대학교 광고마케팅학부 교수(경영학 박사)

<저서 및 주요논문>
『최신 마케팅』(삼우사), 『창업과 경영』(삼영사)
『경영학원론』(유원북스), 『최신 서비스마케팅』(두남)
『성공취업과 진로』(전교협), 『자기주도형 인성과 경력개발』(전교협)
『대인관계능력』(산업인력공단)
서비스마케팅의 본질과 전략개발에 관한 연구
소비자몰입이 고객의 지각된 서비스 품질에 미치는 영향
교육서비스품질의 측정과 평가에 관한 연구 외 다수  

목차

제1장 문화와 매너

제2장 이미지 메이킹

제3장 용모와 복장

제4장 인사 매너

제5장 대화 매너

제6장 전화 매너

제7장 비즈니스 매너

제8장 테이블 매너

제9장 파티 매너

제10장 해외여행 매너

제11장 면접 준비

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