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ISBN : 8977394023 / 293쪽
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출판사 리뷰
이론적인 부분은 과감히 제거하고 실례를 통하여 항공실무를 익히게 한 책으로, 특히 공항여객 서비스와 기내 서비스부분은 학생들이 롤 플레이를 통해 실질적인 업무지식을 습득할 수 있게 하였다. 또한 전략적 제휴에 대한 설명을 통해 학생들이 조기에 전략적 조류를 접하고 업무 특성상 영어 표현을 많이 사용하여 실무에서 바로 활용할 수 있도록 꾸몄다.
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- 저자 : 김성혁.조인환
