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반디앤루니스 리뷰

성공한 사람들의 54가지 설득의 노하우를 밝힌다. 작은 질문부터 시작하라, 시각적 효과를 이용하라, 예화를 많이 활용하라는 등 다른이의 마음을 감동으로 움직일 설득의 방법을 총 10단계로 나누었다. 첫인상이 결정되고, TV리모콘이 돌아가며, 새로운 것에 흥미를 지속시키는 시간 15초의 파워를 보여주고 적절한 말, 행동, 생각을 알기 쉽게 지침해 준다.

출판사 리뷰

출판사 서평 친구, 가족, 상사, 고객 등 주변에 있는 사람들이 전혀 나의 말에 귀를 기울이지 않는 것처럼 느껴진다. 나의 제안이 받아들여진 경우도 거의 없는 것 같다. 다른 사람에게 얘기할 때마다 벽에다 대고 외치는 기분이다. 내가 얘기할 때 저 사람이 고개를 끄덕거리긴 해도 정말로 내 말에 동의하고 있는 건 아닌 것 같다. 왜 도대체 사람들은 내 말을 듣지 않을까? 다른 사람이 내 말에 동의하게 하려면 어떻게 해야 할까? 말을 유창하게 잘 ... 친구, 가족, 상사, 고객 등 주변에 있는 사람들이 전혀 나의 말에 귀를 기울이지 않는 것처럼 느껴진다. 나의 제안이 받아들여진 경우도 거의 없는 것 같다. 다른 사람에게 얘기할 때마다 벽에다 대고 외치는 기분이다. 내가 얘기할 때 저 사람이 고개를 끄덕거리긴 해도 정말로 내 말에 동의하고 있는 건 아닌 것 같다. 왜 도대체 사람들은 내 말을 듣지 않을까? 다른 사람이 내 말에 동의하게 하려면 어떻게 해야 할까? 말을 유창하게 잘 해야 할까? 아니면 내가 더 잘난 사람이 돼야 하는 걸까? “난 절대 저건 사지 않을 거야.”라고 단단히 결심했어도 판매원의 결정적인 한마디에 무너진 경험을 되살려 보자. 그 한마디는 분명 마음속 필요를 예리하게 포착한 말이었다. 이처럼 상대방의 마음을 움직이려면 상대방의 마음속 필요를 잘 알아야 한다. 마음속 필요만 충족시켜 주면 사람의 마음은 짧은 순간에도 움직인다. 하지만 사람의 마음을 파악하고 움직인다는 것은 상당히 복잡하고 어렵게 느껴질지 모른다. 그래서 이 책은 15초간의 가벼운 노력으로도 사람의 마음을 얻을 수 있고 인간관계를 바꿀 수 있는 방법을 소개하고 있다. 15초는 의미 있는 시간이다. TV를 볼 때 재미가 없으면 리모콘이 돌아가는 시간이 15초이다. 또 15초는 사람을 만났을 때 대화를 나누며 그 사람에 대한 첫인상을 결정하는 시간이기도 하다. 그러므로 15초는 사람의 마음이 움직이는 순간이다. 그런데 그 15초를 잡기 위해서 할 수 있는 노력들은 그리 거창하지 않아도 된다. 이 책에 나와 있는 대로 한번 해보겠다고 가볍게 결정하기만 하면 된다.

목차
제1단계 삶을 변화시키는 15초의 결단
제2단계 결정적 15초를 잡기 위한 준비
제3단계 사람의 마음은 15초만에도 이동한다
제4단계 15초 안에 상대방의 마음을 여는 방법
제5단계 상대방을 이해하기 위한 15초의 노력
제6단계 상대방의 말을 경청하라
제7단계 행동을 이끌어내는 설득의 기술
제8단계 상대방의 방어벽을 무너뜨리는 설득의 기술
제9단계 NO를 YES로 바꾸는 설득의 기술
제10단계 원하는 것을 얻어내는 15초 설득의 기술