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ISBN : 8970014209 / 342쪽 148 x 210 (㎜) / 양장본
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반디앤루니스 리뷰
직장은 선의의 경쟁을 해야할 치열한 싸움터. 경쟁에는 규칙이 있고, 승리하는 데는 요령이 있다. 규칙과 요령을 모르고서야 어찌 직장생활을 성공으로 이끌수 있을까. 이 책은 무한한 가능성을 지녔으면서도 어설픈 프레시맨을 위해, 직장 교육의 권위있는 두 전문가가 직장생활에서 성공할 수 있는 매너와 화법의 노하우를 공개한 장외 특강을 담고 있다. 직장인의 가치관에서 프로가 되기까지 직장인의 자세와, 인간 관계를 잘하기 위한 규칙을 총망라하고 대화의 TPO에서 임기응변술의 테크닉까지 프레시맨의 갖춰야 할 모든 것을 담았다.
출판사 리뷰
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- 저자 : 김양호.조동춘
목차
머리말
I. 직장인의 자세 ...23
. 제1장 인생과 직장생활 ...24
. 제2장 직장의 인간관계 ...40
. 제3장 직장인의 올바른 태도 ...60
. 제4장 진정한 프로가 성공한다 ...86
II. 직장인의 매너 ...109
. 제1장 좋은 직장은 누가 만드는가 ...110
. 제2장 직장에서의 기본매너 ...126
. 제3장 일상업무의 매너 ...139
. 제4장 거래처와의 업무매너 ...173
. 제5장 상사 선배 동료와의 관계 ...195
. 제6장 직장내의 교제 ...205
III. 직장인의 화법 ...221
. 제1장 직장대화의 TPO ...222
. 제2장 논쟁과 토론에서 이기는 법 ...246
. 제3장 상대를 압도하는 궤변술 ...271
. 제4장 까다로운 상대와의 화술 ...294
제5장 위기를 넘기는 임기응변술 ...320
