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• [시리즈] 예영 현대문화신서 [9]

반디앤루니스 리뷰

노르베르트 볼츠와 다비트 보스하르트는 이 책을 통해 새롭게 열린 뉴 미디어 세계에서 고리타분한 경제학 이론을 던져버린 마케팅 매니저들이 어떻게 자체의 고유한 '상품 아이콘들'을 만들어 내고, 그것을 어떠한 방법을 통해 성공적으로 판매하는지 보여준다. 또한 차별화 된 사회 분석을 바탕으로, 전통적인 마케팅 전략들을 대신하는 록 문화, 감성 디자인과 추세 분석 등 비합리적인 소비욕구를 충족 시킬 수 있는 고객 지향적인 방법과 도구들을 상세히 설명하고 있다. <컬트 마케팅>은 상품, 광고 기획자, 대중문화 분석에 관심 있는 독자들의 질문에 실제적인 대답을 제시한다.

출판사 리뷰

출판사 서평 왜? 이 시대의 청소년들은 운동화를 우상처럼 숭배할까? 못생긴 토끼 한 마리가 대유행을 하고, 알 수 없는 이미지 광고가 열광적인 반응을 몰고 오는 지금. 기업들이 오늘날처럼 시장의 동향을 파악하?는 데 어려움을 겪은 때도 없다. 소비는 더 이상 합리적인 욕구가 아니다. 소비자들의 소비습관을 좌우하는 것은 이성과 합리적 판단이 아닌 예측 불가능하고 통속적인 갈망, 설명할 수 없는 열정이기 때문이다. 이런 비합리적인 시장에 기업은 도대체 어떻게 대처해 나가야 할까? 이에 대한 답이 바로컬트 마케팅이다. 의미를 잃어버릴 정도... 왜? 이 시대의 청소년들은 운동화를 우상처럼 숭배할까? 못생긴 토끼 한 마리가 대유행을 하고, 알 수 없는 이미지 광고가 열광적인 반응을 몰고 오는 지금. 기업들이 오늘날처럼 시장의 동향을 파악하는 데 어려움을 겪은 때도 없다. 소비는 더 이상 합리적인 욕구가 아니다. 소비자들의 소비습관을 좌우하는 것은 이성과 합리적 판단이 아닌 예측 불가능하고 통속적인 갈망, 설명할 수 없는 열정이기 때문이다. 이런 비합리적인 시장에 기업은 도대체 어떻게 대처해 나가야 할까? 이에 대한 답이 바로컬트 마케팅이다. 의미를 잃어버릴 정도로 계몽된 이 사회에서는 컬트적인 요소가 질서를 만드는 동시에 지루함을 벗어나게 해주는 작용을 한다. 이것들이 우리 세계에 만연하는 카오스와 불규칙성, 불확실성에 반하는 '치료제'로 간주되기 때문이다. 과학을 통한 이 세계의 계몽에 반발하는 컬트 마케팅은 다시금 미신화전략을 기술적으로 사용하려 한다. 과학을 통해서 인간의 삶에 대한 답을 찾는 일은 이미 오래 전에 그 의미를 잃었다. 이런 이유로 고등한 가치를 추구하는 인간의 종교적 욕구를 기존의 사상들은 더 이상 채워 주지 못하고 있다. 결국, 하늘에서 사라진 신들이 시장의 우상으로 재등장했다. 광고와 마케팅이 비어 버린 사고의 하늘을 대신 차지한 것이다. ▶기획 의도 및 활용 기존의 경영학과 통계학은 시장에 나타난 이 새로운 신들의 비밀을 밝혀 내기에는 역부족이다. 때문에 이 책은 인류학과 종교사회학, 체계이론과 대중문화의 힘을 빌려 답을 제시하고 있는 것이다. 노르베르트 볼츠와 다비트 보스하르트는 이 책을 통해 새롭게 열린 뉴미디어 세계에서 고리타분한 경제학 이론을 던져버린 마케팅 매니저들이 어떻게 자체의 고유한 '상품 아이콘'을 만들어 내고 그것을 어떠한 방법을 통해 성공적으로 판매하는지 보여준다. 또한 차별화된 사회 분석을 바탕으로, 전통적인 마케팅 전략들을 대신하는 록문화, 감성 디자인과 추세 분석 등 비합리적인 소비욕구를 충족시킬 수 있는 고객 지향적인 방법과 도구들을 상세히 설명하고 있다. [컬트 마케팅]은 혼란스런 시대와 시장의 상황에서도 오히려 도전 정신을 불태우는 상품·광고 기획자, 시대의 조류를 읽어내고자 노력하며 대중문화 분석에 관심있는 이들에게 실제적인 답을 제시한다. 탁월한 이론과 실제를 통해 현대문화와 경제의 이해를 돕는 대중 교양서이다. 본문 소개 ∥ 제I부 1장 시장 접근성\u003d거룩함과 통속성 中에서∥ \"시장을 맛보는 장소로 바꾼 일은 통속성의 승리이다. 돈을 내든지 꺼져라. 더욱이 입맛을 저속하게 만든 것은 대중의지의 승리이다.\" - 제임스 트위첼(James B. Twitchell) \"그리고 당신은 통속성에 끝없이 흥미를 느낀다…. 정치는 쇼 비지니스다. 크라이슬러를 굴리는 것도 쇼 비즈니스다. 내가 뉴욕 시를 파산에서 구하려고 노력할 때에 거기에도 많은 쇼 비즈니스가 관련된다. 스포츠는 쇼 비즈니스이고 헨리 키신저(Henry Kissinger)도 쇼 비즈니스다. 이런 것들이 시장의 현실이다. 그래서 이미 말했지만 이 세계의 모든 것은 쇼 비즈니스로 변했다. 만일 당신이 쇼 비즈니스에 참가하고 있지 않다면 당신은 브로드웨이를 떠난 것이다.\" - 펠릭스 로헤이튼(Felix Rohatyn), 라자드 프레레스 주식회사 \"이 시대 극도의 환상은 극도의 거룩함에 있다.\" - 루드비히 포이에르바흐(Ludwig Feuerbach) 시장 접근성-요술방망이 같은 단어 '고객에게 다가가기', '고객 지향성' 또는 '시장 지향성'으로도 표현되는 '시장 접근성'은 소비재 시장에서 요술방망이 같은 말이 되고 있다. 제약산업과 은행에서부터 국가 행정기구에 이르기까지 전통적 보수성향의 직종과 조직 어디서나 이 표현에 사로잡혀 있음을 관찰할 수 있다. 전문가라고 자처하는 사람들은 너나없이 자신들이 고객 지향적이며 서비스 정신을 수호하고 있다고 주장한다. 첨단기술과 뉴미디어 분야에 종사하는 사람들은 그들대로 '사용자 편의성'의 중요성을 외친다. ∥제II부 5장 테크노-포스트모더니즘의 종교 中에서∥ \"태초에 록이 있었다.\" -AC/DC 모든 십대들의 현상 중에서도 마케팅 전문가들의 가장 큰 고민거리는 테크노 현상이다. 그러나 이것은 테크노 현상이 미디어 세계에서 어떤 위치인지 또 어떻게 컬트 마케팅이 여기에 '선도적인 역할'을 하는지를 빠르게 보여줄 수 있다. 이 최근의 현상에 대하여 앞에서 포괄적 이론 속에서 언급한 것들을 중심으로 몇 가지 주장을 펼치려고 한다. 우리는 테크노가 우리 문화를 근본적으로 변동시키고 있다는 징후를 읽고 이해해야 한다. 이 문화 변동은 새로운 신들이 탄생하고 있는 시장구조에 결정적인 영향을 끼친다. 테크노 같은 증후군에서 미래의 모습을 미리 파악할 수 있는 사람은 마케팅과 경영에서 가치들을 변화시킬 준비가 되어 있을 것이다. 저자 소개 에센 대학 디자인학과 교수로 재직 중인 노르베르트 볼츠(Norbert Bolz)는 소장 철학자이자 미디어 이론가로서, 그의 트렌드 분석서들은 그 뛰어난 가치를 인정받고 있다. 『컨트롤된 카오스』(Das kontrollierte Chaos, 문예출판사), 『발터 벤야민: 예술, 종교, 역사철학』(Walter Benjamin, 서광사), 『구텐베르크-은하계의 끝에서』(Am Ende der Gutenberg Galaxis, 문학과 지성사) 등의 저서가 있다. 철학박사인 다비트 보스하르트(David Bosshart)는 대학에서 정치사상, 트렌드 분석 등을 가르치고 있으며, 취리히 뤼쉴리콘(R chlikon)의 고트리브 두트바일러(Gottlieb Duttweiler) 연구소에서 Zeitfragen des Management(경영의 당면문제) 분과 책임자로 있다. 역자 소개 고재성은 경희대학교 정외과를 졸업한 후 독일 튀빙엔 대학에서 정치학/사회학 석사(Magister)와 사회학 박사(Ph.D)학위를 받았다. 1년 동안 경희대 연구교수를 지냈으며 현재 가나안농군학교 기획실장으로 재직하고 있고 서울대, 경희대, 연세대, 한남대 등에 출강하고 있다. 논문으로 \"환경문제와 지식사회학\", \"하버마스와 사회발전이론\", \"어빙 고프맨의 연극사회학\", \"예배의식과 연극적 효과\", \"니클라스 루만과 피터 버거의 사회구성비교\" 등이 있다.

목차
1. 마케팅과 시대정신
1. 시장 접근성\u003d거룩함과 통속성(D.B.)
2. 추세 속에서(N.B.)
3. 거룩한 정보들의 마케팅(D.B.)
4. 미디어 이해력(N.B.)
2. 시장의 새로운 우상들
1. 광고의 공공성(N.B.)
2. 커뮤?니케이션 디자인으로서 마케팅(N.B.)
3. 고객에 대한 예배인 마케팅(N.B.)
4. 마케팅 신화와 고객의 반란(D.B.)
5. 최후의 고객모델-중독자(D.B.)
3. 현재의 문화 진단
1. 거룩한 통속성의 사회(D.B.)
2. 약한 것의 부흥(N.B.)
3. 행운의 요소(N.B.)
4. '십대의 정서 같은 기질': 예언과 돈과 같은 팝(D.B.)
5. 테크노-포스트모더니즘의 종교(N.B.)