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출판사 리뷰

출판사 서평 ♧IT 경영 전략 -스기우라 츠카사 지음 -황동언 옮김 -이미지북 발행 -반양장/272쪽/값9,000원 -서울 강남구 논현동 193-8(우창빌딩 2층) -전화 483-7025, 팩스 483-3213 ♧주요 내용 지식 경영, SCM, ERP, SFA, ABC, 데이터 웨어하우스, e-커머스 등 새로운 경영 전략 수단에는 반드시 IT가 필요하다 IT(정보기술)는 지금까지 기업 경영을 위한 도구로만 이해되어 왔다. 그러나 IT는 기업 경영 스타일 자체를 규정하는 경영 환경으로서도 인식할 필요가 ... ♧IT 경영 전략 -스기우라 츠카사 지음 -황동언 옮김 -이미지북 발행 -반양장/272쪽/값9,000원 -서울 강남구 논현동 193-8(우창빌딩 2층) -전화 483-7025, 팩스 483-3213 ♧주요 내용 지식 경영, SCM, ERP, SFA, ABC, 데이터 웨어하우스, e-커머스 등 새로운 경영 전략 수단에는 반드시 IT가 필요하다 IT(정보기술)는 지금까지 기업 경영을 위한 도구로만 이해되어 왔다. 그러나 IT는 기업 경영 스타일 자체를 규정하는 경영 환경으로서도 인식할 필요가 있다. 경영 전략을 세우는데 IT가 크게 영향을 미치고 있는 것이다. 20세기 경영 전략은 ‘만들면 팔리는’ 프로덕트 아웃(Product out)시대에서 ‘팔리는 것을 만드는’ 마케팅 시대로 변화했다. 그러나 21세기는 IT에 의해 다시 ‘필요한 것만 만드는’시대로 발전하고 있다. 즉, ‘가치 있는 것만 만든다’는 시대로 발전했다. 이제 IT는 업무 개선을 위한 단순한 도구로서가 아니라 ‘경영 스타일을 변혁하기 위한 도구’로 평가해야 한다. ◎ 제1장 :기업 경영에서의 IT의 역할?에서는, BPR이나 ABC, 공급망관리 등 가치를 창출하기 위해 필요한 경영 조직이나 경영 관리 혁신 방식에 대해서 소개한다. ◎ 제2장 :IT 경영을 실현하는 기업 조직?에서는, 고객 관련 데이터베이스, 상품 데이터베이스, 공통 계획 및 실적 데이터베이스, 인터페이스 시스템, 의사 결정 지원 엔진 등의 정보 시스템 구축으로 IT 경영을 실현하기 위해서는 IT 업무 개선을 위한 조직 변혁이 필요하다는 것을 기술했다. ◎ 제3장 :IT에 의한 마케팅 혁신?에서는, 고객 개개인에게 최대 만족을 제공하기 위한 조건이 되는 고객 데이터베이스 구축과 고객과의 쌍방향 네트워크 확립 등 고객의 요구를 확실히 파악하여, 고객 개개인의 최대 가치를 실현시키는 고객 관계 지향 IT 경영에 대해 마케팅 분야의 변화를 소개한다. ◎ 제4장 :IT에 의한 로지스틱스 제조 혁신?에서는, IT 경영으로 실현하는 업무 혁신 중 물류에 관한 로지스틱스 분야와 생산 공정에 관한 제조 분야에 대해 그 의의와 문제점을 기술한다. ◎ 제5장 :IT에 의한 경영 혁신?에서는, IT가 기업의 경영 분야를 크게 변혁시키는 구조에 대해 그 현황과 문제점을 서술한다. 즉, 많이 축적하고 공유한 정보를 목표 실현 방법으로서의 지식으로 활용해 나가는 지식 경영에 대해 소개한다. ◎ 제6장 :IT에 의한 기업 혁신 절차?에서는, 성공한 기업들은 IT 도입을 자신들의 손으로 IT를 활용한 새로운 비즈니스 모델을 고안해 경영 혁신에 유용한 도구로 활용되어야 한다는 것을 최고경영자 스스로가 이해하고 전사적으로 앞장서야 한다는 점을 강조하고 있다. ♧머리말 중에서 세계적인 다국적 기업을 비롯하여 우수한 대기업에서부터 벤처기업에 이르기까지 '신경제 시대의 치열한 경쟁에서 살아남기 위해서는 IT 분야의 강화가 불가결하다'는 인식을 공유하고 있다. 따라서 인터넷을 비롯한 IT의 발전으로 인해 앞으로 기업을 둘러싼 경영 환경이 크게 변화하고 있다. 이미 공급망관리(SCM:Supply Chain Management)가 기업간의 장벽을 허물고 정보 공유와 기능 제휴를 실현하고 있으며, 전자상거래(EC:Electronic Commerce 또는 e-commerce)가 고객 관계를 더욱 강화하고 있으며, SFA(Sales Force Automation)가 영업 스타일을 과학적인 행동 스타일로 변혁시키고 있다. 또한 전통적인 회계도 ABC(Activity Based Costing:활동시점원가계산)의 등장으로 인해 전략적 경영 분석 수단으로 전환하고 있다. '공급망관리', 'e-커머스', 'SFA', 'ABC' 등 앞으로 경영을 좌우할 키워드는 모두 이 책의 주제인 'IT'의 성장과 함께 등장?발전해 온 경영 관리 기법이다. 이 책에서 다루는 'IT'란 기존의 기업 정보화와는 차원이 다른 것이다.'IT 경영'은 '인터넷을 \"가치 네트워크(Value Network)\"라는 새로운 경영 혁신으로 파악하고, 기업 또는 개인이 가장 경쟁력 있는 분야를 특화하여 부가가치(Value)를 생산하고, 창조한 부가가치를 필요한 분야에 언제든지 제공할 수 있는 네트워크 체제로 진화하는 것'이다. IT는 이제 단순한 비용 절감을 위한 도구가 아니라 이익 창출을 위한 도구가 되고 있다. 컴퓨터를 사무 처리에만 이용하고 있는 기업(\u003d업무 효율화 수준)과 인터넷이나 데이터베이스에 관련된 최신 소프트웨어를 활용하여 판매나 생산 활동을 재편하고 있는 기업(\u003d이익 창출 수단으로 IT를 전략적으로 사용) 사이에는 이미 좁힐 수 없는 경쟁력의 차이가 생기고 있다. 그리고 더욱 놀라운 것은 현재 이런 IT를 활용한 '비즈니스 모델'이 지적 소유권 대상으로 특허에 의해 보호되고 있다는 사실이다. 즉, 일종의 '승리 패턴'이 되는 비즈니스 모델을 구축한 기업은 동일한 비즈니스 방식(\u003d비즈니스 모델)을 바탕으로 경쟁사보다 경쟁 우위에 설 수 있게 되었다. 만약 경쟁사회의 승자로 살아남고자 한다면 자기 회사의 강점을 재확인하거나 다시 창업해야 한다. 핵심 사업은 최대한 강화해서 그 분야의 제 일인자가 되고, 핵심 사업이 아닌 부분은 과감히 정리해 그 분야의 최고 기업과 제휴해야 하는 것이다. 즉, 어떤 분야에서라도 최고가 되어야 한다. '지역에서 최고'이든 '한 가지 부품의 생산 기술만 최고'이든, 다른 사람이 가치를 발견할 수 있는 기업이면 된다. 이를 위해서는 기업 규모를 축소해야 하거나 자사의 제품 생산을 포기해야 할지도 모른다. 경우에 따라서는 M＆A도 필요할 것이다. 그러나 시장에서 최고가 될 수 있는 분야를 발견할 수 있다면, 21세기에는 수요를 압도적으로 끌어올릴 수 있을 것이다. 승자의 위치에 설 수 있는 경영자는 행동력 있는 경영자다. 즉, 급변하는 새로운 시대의 변화를 파악하여 가치 창조에 매진하는 경영자인 것이다. 가치를 창출하는 것은 고객이며, 그 가치를 제공하는 것은 사원이다. 그리고 투자가는 그 가치를 평가할 것이다. '만들면 팔린다, 팔리도록 광고한다'는 방식은 이제 더 이상 시장에서 통하지 않는다. 고객의 가치 요구를 파악해서 사원이 최고의 가치를 제공하는 기반을 확립해 자기 회사의 가치를 폭넓게 알리기 위해서는, 인터넷이나 데이터베이스를 중심으로 하는 IT 활용이 필수적이다. 이 책은 단순한 경영 서적도, 그렇다고 정보기술 해설서도 아니다. 21세기의 세계 시장을 재패하기 위한 IT 경영의 필요성을 인식시키고, 그 활용을 현장에 접목시킬 수 있는 방법을 제시하는 것을 목적으로 하고 있다. 필자가 예상하는 주요 독자는 바로 치열한 세계 시장에서 살아남기 위해 승리를 지향하는 최고경영자나 관리자들이다. 그러나 이 책은 IT 경영에 대해 좀더 깊이 알고자 하는 중간 간부나 IT 경영에 관심 있는 사람들의 편의를 위해 그림과 도표를 많이 삽입하여 이해를 돕고 있다. 저자 소개 ● 지은이 스기우라 츠카사(杉浦司)은 리츠메이칸(立命館)대학 경제학부?법학부, 교토 컴퓨터학원 정보처리학과를 졸업했으며, 현재 칸사이학원대학 대학원 상학(商學)연구과 재학중이다. 시스템 분석가, 시스템 감사 기술자, 애플리케이션 엔지니어, 네트워크 전문가, 데이터베이스 전문가, IRCA(ISO 9000) 품질 시스템 심사원 등의 자격을 갖고 있다. 교토 경찰, 다이와총연을 거쳐 스기우라시스템컨설턴트 사무소를 운영하고 있으며, 중소기업사업단 정보화 추진 고문

목차
글머리에 제1장 기업 경영에서의 IT 역할 1. 인터넷에 의한 비즈니스 모델 혁명과 IT 2. IT 중시 기업에 의한 새로운 조류 3. 공급 사슬에서 가치 네트워크로 4. 고객과 함께 가치를 창출하는 가치 네트워크 5. 네트워크의 진보를 탄생한 BTO 생산 시스템 6. 솔루션 셀링 시대 7. BPR이 바꾸는 비즈니스 스타일 8. 고객과 직결된 비즈니스 모델 9. ABC에 의한 BPR 10. ABC를 간접비와 직접비에 모두 적용하라 11. 전체 최적을 지향하라 12. TOC 이론에 의한 생산 개선 13. 사내중시형 ERP에서 사외관계중시형 EC로 제2장 IT 경영을 실현하는 기업 조직 1. 경영 전략과 정보화 전략의 일체화 2. 원가주의에서 탈피하라 3. 이익에서 EVA MVA로 4. 가치를 창출하는 것은 무엇인가 5. IT에 의한 미래 현금 흐름 지향의 경영 관리 6. 품질 · 비용 · 시간의 삼위일체로 목표관리를 한다 7. 가치 창조를 위한 새로운 IT 모델 8. IT 활용 비즈니스 모델의 기본 체계 제3장 IT에 의한 마케팅 혁신 1. 원투원 마케팅을 실현하는 첨단 IT 2. 고객 관계에서 시작되는 전자상거래 EC 3. 쇼핑 사이트의 성공 조건 4. 타깃을 좁히는 웹 전략 5. 고 ... 글머리에 제1장 기업 경영에서의 IT 역할 1. 인터넷에 의한 비즈니스 모델 혁명과 IT 2. IT 중시 기업에 의한 새로운 조류 3. 공급 사슬에서 가치 네트워크로 4. 고객과 함께 가치를 창출하는 가치 네트워크 5. 네트워크의 진보를 탄생한 BTO 생산 시스템 6. 솔루션 셀링 시대 7. BPR이 바꾸는 비즈니스 스타일 8. 고객과 직결된 비즈니스 모델 9. ABC에 의한 BPR 10. ABC를 간접비와 직접비에 모두 적용하라 11. 전체 최적을 지향하라 12. TOC 이론에 의한 생산 개선 13. 사내중시형 ERP에서 사외관계중시형 EC로 제2장 IT 경영을 실현하는 기업 조직 1. 경영 전략과 정보화 전략의 일체화 2. 원가주의에서 탈피하라 3. 이익에서 EVA MVA로 4. 가치를 창출하는 것은 무엇인가 5. IT에 의한 미래 현금 흐름 지향의 경영 관리 6. 품질 · 비용 · 시간의 삼위일체로 목표관리를 한다 7. 가치 창조를 위한 새로운 IT 모델 8. IT 활용 비즈니스 모델의 기본 체계 제3장 IT에 의한 마케팅 혁신 1. 원투원 마케팅을 실현하는 첨단 IT 2. 고객 관계에서 시작되는 전자상거래 EC 3. 쇼핑 사이트의 성공 조건 4. 타깃을 좁히는 웹 전략 5. 고객 로열티 지향의 SFA 6. SFA와 지식 경영 ABC 7. 고객 로열티를 측정하는 데이터 웨어 하우스 8. 데이터 웨어하우스의 활용 요점 9. GIS가 실현하는 고객 감지 레이더 기능 10. CTI로 차이가 생기는 고객 대응 11. 데이터베이스와의 연동으로 활성화되는 고객 카드 제4장 IT에 의한 로지스틱스 제조 혁신 1. 공급망관리에 의한 유통비즈니스의 격변 2. 공급망관리의 구성 요소 3. 전체 최적을 지향하는 공급망관리 4. 인터넷 전자 조달이 바꾸는 거래 관계 5. 인터넷 전자 조달에 대한 대응 조건 6. 매칭 서비스로 재편되는 유통 비즈니스 7. 상품 중계 비즈니스에서 정보 중계 비즈니스로의 전환 8. 유통업자의 정보 센터화 전략 9. 비약적인 정보량을 기억할 수 있는 새로운 바코드 10. 정보 시스템으로서의 JIT 시스템 11. JIT 시스템을 성공시키기 위한 조건 12. JIT 시스템에서 BTO로 13. 공급망설계 SCP 에 의한 수요 예측 14. 경영관리시스템으로서의 ISO 9000에 대한 대응 15. ISO 9000 취득을 위한 정보화 포인트 16. 6시그마를 실천하는 초우량 기업 제5장 IT에 의한 경영 혁신 1. 그룹웨어로 실현하는 조직력 향상 2. 그룹웨어 추진시 유의점 3. 업무일지에서 업무주간계획으로의 발상 전환 4. MBO로 실현하는 우수 조직 5. 지식 경경 6. 발생주의 회계의 한계와 현금 흐름주의의 등장 7. 현금 흐름으로 파악하는 기업의 경영 실태 8. 칵테일 Cocktail 회계 9. 셰어드 서비스와 원투원 서비스의 구분 10. 중요성이 증대하는 IR 11. IR이 경영을 변혁시킨다 12. 인트라넷은 내용으로 결정된다 13. 전자상거래가 추진하는 고객 주도 시장 14. 전자상거래에 의한 새로운 비즈니스 모델 15. 전자상거래가 가속화 시키는 재구축 16. IT와 밀접하게 관련된 위기 관리 17. B2C에서 B2B2C로 제6장 IT에 의한 기업 혁신 절차 1. IT 경영형 기업으로의 비약 2. ERP와 종합 업무 패키지 3. 최고경영자의 관점에서 업무를 혁신하라 4. 표준화에 대한 오해 5. 프로젝트 추진에 꼭 필요한 프로젝트 매니저 6. KJ법과 브레인 스토밍 7. 그룹웨어에 의한 정보 전달과 의사 결정 8. 업무 분석은 데이터 중심 접근 방식으로 한다 9. 최신 컴퓨터로 경쟁사와 차별화 한다 10. 일원형 사원에서 기관형 사원으로 Case & Topics * 소프트뱅크의 인터넷 재벌 전략이 의미하는 것 * 공급망관리 시대의 생존 방식 * 모바일 PC를 휴대하는 영업 활동 * 2차원 QR 바코드로 고객의 요구를 파악하라 * 데이터 웨어하우스로 구매 실적을 분석한다