저자 : 짐 스턴 (Jim Sterne)
웹 분석의 비전을 인식하고 포착한 최초의 전문가. 1994년에 세계 최초로 ‘인터넷 마케팅’ 세미나를 시리즈로 개최했다. 2010년 현재 디지털 마케팅 및 고객 상호작용 분야에서 국제적으로 저명한 연설가이며 〈포춘〉 지 선정 500대 기업과 여러 인터넷 기업의 컨설턴트로 활동하고 있다. 이메트릭스 마케팅 최적화 회담(eMetrics Marketing Optimization Summit)의 창설자이자 웹 분석협회(WAA, Web Analytics Association)의 공동 창립자이다. 웹 분석 분야에서 가장 예리하고 선구적인 업적을 인정받고 있다. JimSterne.com  

역자 : 홍정희
서울에서 출생하여 숙명여자대학교 영어영문학과를 졸업했다. 코리아 헤럴드 어학원 번역사 연수반 강사로 활동했다. 주요 역서로는
<비즈니스 골프 라이프>
,
<미래 ceo를 위한 완벽 mba 코스>
,
<글로벌 틴에이저 대상 마케팅>
,
<이메일 마케팅>
,
<고객 서비스에 인터넷을 활용하라>
,
<성공하는 사람들의 승진 전략>
등이 있다.



  







역자 : 박희정
성균관대학교 수학과를 졸업하였고, ETAT 2급 전문 번역사이다. 현재 코리아헤럴드 번역 센터에서 프리랜서로 활동하고 있으묘, 'BTC미디어'에서 BBC 다큐 번역을 하고 있다.