로그인이 잘 안될 경우에는 아래 순서대로 확인해 보시길 바랍니다.
1) 고객님께서 회원 가입 시 넣으셨던 정확한 아이디와 비밀번호가 맞는지 확인해 보시길 바랍니다.
회원 가입 시 대문자로 가입하신 것이 아닌지 확인해 보시길 바랍니다.
특히 비밀번호의 경우 입력 시 Capslock 버튼을 켜 놓은 상태에서 넣었거나 Capslock 버튼이 켜져 있는 상태에서 비밀번호를 넣은 것이 아닌지 확인해 보시길 바랍니다.

2) 브라우저 설정을 확인해 보시길 바랍니다.
- 쿠키를 받아들이지 않는 것으로 설정되어 있을 경우 :
이러한 경우에는 [제어판-인터넷옵션]을 선택하시고 [고급]탭의  "기본값 복원"버튼을 클릭하신 후 브라우저를 종료한 뒤 다시 실행시켜 주십시오.

- 보안설정이 높게 설정되어 있는 경우 :
익스플로러를 사용하신다면 [제어판-인터넷옵션]을 선택하시고
[보안]탭의 "이 영역에 적용할 보안수준"이 "보통"이나 "낮음"으로 설정 되었는지 확인해 보시기 바랍니다.

이러한 문제는 PC에  스파이웨어 등이 설치된 경우일 가능성이 큽니다.

스파이웨어가 설치된 경우 해제 방법 - 스파이웨어란 사용자 몰래 PC에 깔려있는 프로그램들을 말합니다.
1) 각종 공개자료실 등에서 스파이웨어 제거 프로그램 또는 악성코드 제거 프로그램을 찾아서 설치합니다.
- 최근 사용되는 프로그램에는 AdFree, Spy-Ad, X-Cleaner, Ad-aware, 다잡아 등이 있습니다.
2) 설치된 프로그램을 실행하여 악성코드를 잡아냅니다.
3) 필요에 따라서는 윈도우 재부팅 등이 필요합니다.

그외 다른 특별한 상황일 경우에는 반디북US 1:1상담 또는 반디북US 콜센터(888-880-8622)로 문의해 주시기 바랍니다.