상품의 환불/교환은 상품을 받으신 후 7일 이내에 가능합니다.
단, 하자 상품에 대한 교환/반품의 경우 반디북US 1:1상담 또는 반디북US 콜센터(888-880-8622)로 문의해 주시면 언제든 조치 해 드리겠습니다.
반품방법 : 안전하게 포장하여 우편으로 발송. 단 USPS과실로 중도 분실된 상품은 환불이 되지 않습니다.
우체국에서 받으신 우편등기 영수증은, 환불이 완료될 때까지 꼭 보관하시기 바랍니다.
상품의 하자 외 상품이 마음에 드시지 않아 반송하실 경우 반품비용은 고객께서 부담하셔야 합니다.
* 하자가 없는 상품의 반품요건
- 잡지, 학습 참고서는 반품이나 교환 불가
- 수령 당시의 상태가 그대로 보존된 경우
- 수령 당시의 상태가 그대로 보존된 경우(도착상품이 훼손된 경우 환불 불가)
- 비닐 포장된 도서나,CD, DVD의 경우 개봉하지 않은 상태만 가능
- 지역코드 불일치의 DVD는 교환불가
- 부록이나 이벤트 경품이 포함된 상품의 경우, 함께 반환
- 전자사전의 경우는 반품이나 교환불가
* 반품주소 : Bandibooks 4586 163rd St. #1A Flushing NY 11358
* 반품 포장시 기재 및 동봉 사항 : 인보이스 사본 첨부
-수령 후 약 1주일 내 환불처리가 완료 됩니다.
-환불은 원칙적으로는 적립금으로 이루어지나 사전 요청이 있으실 경우 체크나 크레딧카드로 환불 해 드립니다.
-반품/교환 관련 자세한 문의는 반디북US 1:1상담 또는 반디북US 콜센터(888-880-8622)로 문의해 주시면 빠르게 처리 해 드리겠습니다.
